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姓名: | 程浩然 |
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领域: | 人力资源 企业战略 |
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地点: | 河南 郑州 |
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小镇上热热闹闹的在为这家现代化24小时营业的便利商店开幕剪彩。
老板极有人情味的发送糖果,门口亦有发送汽球给小朋友,为小镇带来了难得一见的活络气氛。 张告起“童叟无欺”的标语后,宣布正式营业. 半个月后,发生了一件事,一切的美好瞬间改观。
有个小学生放学后在店内买一包食,走没多久,他想起自己是拿50元去买,而不是10元;那么,老板应该找他40元才对。于是,他又折返店里跟老板取回应找的钱。 老板故意装作没收到50元,被小学生吵烦了,又出言责骂他:小小年纪就说谎……。恰巧一位大婶进店里来,是这小学生的邻居。小学生将事情的原委一五一十地详述,并请大婶评评理,主持公道。 “头家,你是不通欺骗囝仔喔!若是囝仔讲白贼,回去会好好教训。”
老板似乎有些心虚地回答:“没啦!没啦!” 事情表面上不了了之,但是,店里生意明显开始衰退,开幕一个月后,盈馀根本没赚多少。 忽然又抬头看见了那张“童叟无欺”的标语,他才后悔地知错了。 程浩然内训师培训:
这个小小的故事告诉我们,做人一定要信守承诺,说到的话一定要做到,这个餐馆老板的例子就是事实。在工作中和生活中也是如此的,自己说到的话一定要做到的,尤其是对管理者而言,对员工承诺的也一定要做到,更多关于员工管理,员工职业化的课程尽在中层培训网:http://www.zcguanlipeixun.com学习。
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