姓名: | 陈馨贤 | |
领域: | 人力资源 运营管理 领导艺术 礼仪培训 | |
地点: | 河南 郑州 | |
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培训讲师:陈馨贤 培训时间:2天 培训背景:调查结论-营销人员的前途似锦吗? 营销人员的两种前途分析 启示:激流勇进,不断学习和实践 培训大纲:职业化培训-营销人员的素质提升与潜能开发培训课纲内容概括 第一章 成功来源于素质提升与自我修炼 一.“谢绝推销”的启示 市场经济,客户自我意识强了,买方市场 营销人员的成绩是天份吗? 二.调查结论:成功营销人员的特点 诚信 专业(形象及知识) 了解客户 三.调查结论:成功营销人员的突出技能:四个善于 善于提问 善于聆听 善于回答 善于解决问题 第二章.素质提升之一----先进的销售理念 一.掌握高绩效的销售模型 1.影响销售业绩的六大因素 2.硬态三角形分析 3.高绩效销售公式 二.掌握SPIN提问式的销售方略 1. 传统销售线索和现代销售线索 2.什么是SPIN提问方式 3.封闭式提问和开放式提问 4.如何起用SPIN提问 5.SPIN提问方式的注意点 三.掌握推荐产品的有效方法 1.介绍产品的方法--FABE方法 2.FABE方法的实质 现场练习 第三章 素质提升之二----沟通技巧的培养 一.沟通的实质 是复杂而隐蔽的交谊舞 沟通是双赢的过程
二.沟通的机理与过程--神经语言程式 1.神经—语言程式的运用 (1)神经一语言程式的方法概要 (2)沟通过程包括七个部分: 2.神经—语言程式的方法原则
三.有效沟通的五特性 1.双向性 2.明确性 3.谈行为不谈个性 4.积极聆听
5.善用非语言沟通 第四章 素质提升之三----心理素质的培养 一.培养自信心的方法 (一)方法概要 (二)方法具体指导 1.坚定者和软弱者的特质 2.坚定和软弱的反应类型表 3.自我肯定的表达方法—坚定的原则和温和的表达 4.自我肯定表达方法的使用时机 5.自我肯定—暗示法的日常运用 二.拓展训练法 (一)拓展训练法的由来和发展 (二)拓展训练法的内容结构 (三)拓展训练法的特点 第五章 素质提升之四----潜能开发的培养 一.营销人员潜能的开发方法 1.推销员的潜能确有训练的必要 2.推销员潜能训练的内容 3.潜能训练的两种方法 4.自我潜能开发的四个方面 二.营销人员团队潜能的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点 4.如何运用头脑风暴法的训练方法
培训总结:职业化培训-营销人员的素质提升与潜能开发培训总结。更多关于职业化培训,礼仪素养,管理技能等管理者全方位提升尽在陈馨贤老师网站:http://www.chenxinxian.com学习。 相关精彩阅读: 陈馨贤-管理者的价值定位与管理技能:http://www.chenxinxian.com/145635.htm
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