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课程收益：

产品生命周期管理（productlife-cycle management，PLM）是试图将产品设计和制造阶段连接到一起的软件程序的总称——包括将前面“产品定义”和“生产文档”中讨论的许多技术连接到一起。产品生命周期管理软件基于的思想是，当这些数据整合并保持一致时，就可以更具创造性、更快和更经济地进行产品设计和制造决策。

课程内容：

第1讲 运作和生产率
1.1 什么是运作管理
1.2 组织生产产品和提供服务
1.3 为什么学习运作管理
1.4 运作经理的职责
1.5 运作管理的历史
1.6 服务业中的运作管理
1.7 运作管理发展的新趋势

互动：运作管理培训案例评估
分享：某集团运作管理培训案例
分享：哈佛经典运作管理案例分析示范

第2讲 全球运作战略
2.1 运作管理的全球视野
2.2 制定使命和战略
2.3 通过运作管理取得竞争优势
2.4 运作管理的十大战咯决策
2.5 运作战略需要考虑的问题
2.6 制定和实施战略
2.7 全球运作战略的选择

分享：企业运作管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的运作管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好运作管理？

第3讲 项目管理
3.1 项目管理的重要性
3.2 项目的计划
3.3 项目进度计划
3.4 项目控制
3.5 项目管理技术：pert和cpm
3.6 制定项目的进度计划
3.7 活动时间变量
3.8 成本一时间的权衡和项目赶工
3.9 对pert和cpm的评价
分享：运作管理培训四部曲！
分享：运作管理内训五步骤！
分享：企业运作管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的运作管理难题！

第4讲 预测
4.1 什么是预测
4.2 预测的战略重要性
4.3 预测的七个步骤
4.4 预测方法
4.5 时间序列预测
4.6 相关预测方法：回归和相关分析
4.7 预测的监控
4.8 服务行业中的预测
分享：企业运作管理七方案；
分享：公司运作管理八大军规！
分析：企业运作管理十大黄金法则
 
第5讲 产品和服务的设计
5.1 产品和服务选择
5.2 产生新产品
5.3 产品开发
5.4 产品设计专题
5.5 伦理、环境友好设计与可持续性
5.6 基于时间的竞争
5.7 产品定义
5.8 生产文档
分析：领导者运作管理做什么？
分析：运作管理内训哪些步骤很重要？
分析：运作管理培训哪个环节很重要？

第6讲 质量管理
6.1 质量与策略
6.2 质量定义
6.3 国际质量标准
6.4 全面质量管理
6.5 全面质量管理工具
6.6 检查的作用
6.7 服务业中的全面质量管理
分析：企业如何贯彻运作管理全过程？
分析：运作管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团运作管理咨询方案案例研究

第7讲 流程策略和可持续性
7.1 四种流程策略
7.2 流程分析与设计
7.3 服务流程设计的特殊考虑
7.4 设备与技术的选择
7.5 生产技术
7.6 服务业中的技术
7.7 流程再造
7.8 可持续性
讨论：企业运作管理的八面金刚
案例：一次失败的运作管理培训案例
分组：如何打通企业运作管理的任督二脉？
 


运作管理培训总结
备注：运作管理培训网为企业及员工提供运作管理培训诊断咨询项目。包括运作管理公开课、运作管理内训、运作管理讲师外派、运作管理调研与咨询等最完备的一揽子的管理的解决方案。谭小芳老师的运作管理课程大纲可根据客户需求量身定制！