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课程收益：

把传统的企业内部的生产与运营管理纳入到企业供应链管理中，拓展了运营管理的研究范围、丰富了运营管理的研究视角、完善了运营管理的体系，并且体现了运营管理研究的发展趋势。详细描述了如何解决运营管理中的一些具体的决策问题，给出了制定这些决策的方法和工具以支持和完善运营管理的体系架构。

课程内容：

第1讲 导 论
1．1 学习目标和框架
1．2 本书的结构

互动：运营管理培训案例评估
分享：某集团运营管理培训案例
分享：哈佛经典运营管理案例分析示范

第2讲 运营战略
2．1 运营竞争的维度
2．2 权衡观点
2．3 运营活动系统与战略定位的匹配
2．4 供应链战略

分享：企业运营管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的运营管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好运营管理？

第3讲 组织的流程观点
3．1 费城的普利斯巴特兰医院
3．2 流程绩效的三个度量指标
3．3 律特法则
3．4 库存周转次数和库存成本
3．5 持有库存的五个原因
分享：运营管理培训四部曲！
分享：运营管理内训五步骤！
分享：企业运营管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的运营管理难题！

第4讲 理解供应流程：评估流程能力
4．1 如何描绘流程图
4．2 瓶颈、流程能力和单位时间产出(产出率)
4．3 生产特定数量的供应时间有多长
4．4 流程利用率与能力利用率
4．5 工作量与隐含利用率
分享：企业运营管理七方案；
分享：公司运营管理八大军规！
分析：企业运营管理十大黄金法则
 

第5讲 估计和降低劳动力成本
5．1 分析一条装配线的运营
5．2 从一个空流程开始生产X数量产品的时间
5．3 劳动量和闲置时间
5．4 通过流水线平衡增加能力
5．5 增加数量
5．6 流水线平衡的启发式方法
分析：领导者运营管理做什么？
分析：运营管理内训哪些步骤很重要？
分析：运营管理培训哪个环节很重要？

第6讲 运营与财务之间的联系
6．1 保罗·唐斯家具制造公司
6．2 构建ROIC树
6．3 评估运营改善
6．4 基于财务数据分析运营状况
6．5 小结
分析：企业如何贯彻运营管理全过程？
分析：运营管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团运营管理咨询方案案例研究

第7讲 批量生产和其他流程中断：准备时间和经济订购批量
7．1 生产准备对能力的影响
7．2 批量和库存的关系
7．3 在考虑准备时间的情况下确定批量规模
7．4 平衡准备成本和库存成本：经济订货批量模型
7．5 对经济订货批量模型的观察
7．6 转运批量
7．7 缩短准备时间
讨论：企业运营管理的八面金刚
案例：一次失败的运营管理培训案例
分组：如何打通企业运营管理的任督二脉？
 


运营管理培训总结
备注：运营管理培训网为企业及员工提供运营管理培训诊断咨询项目。包括运营管理公开课、运营管理内训、运营管理讲师外派、运营管理调研与咨询等最完备的一揽子的管理的解决方案。谭小芳老师的运营管理课程大纲可根据客户需求量身定制！