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行政工作管理培训

讲师：谭小芳
行政工作管理课程有哪些？

行政工作管理培训讲师有哪些？

行政工作管理内训专家哪位最权威？

行政工作管理方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的行政工作管理培训专家是哪位？

欢迎进入著名行政工作管理专家谭小芳老师课程《行政工作管理培训》！

助理：13938256450
官网：www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：中高层管理者
课程推荐：

主要特点：详细阐述行政工作管理的操作精髓
案例指导：分析行政工作管理内训的经典个案
案例训练：掌握行政工作管理的技能提升方法
行动建议：行政工作管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆行政工作管理潜力的行动方案
培训收益：
1、使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功；
2、使学员成为老板的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手！

培训背景：本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技 能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际 通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化 训练。 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《行政工作管理培训》课程！

培训大纲：
谭小芳老师的《行政工作管理培训》课程内容如下：

一、现代企业中行政管理的定位
    1、现代企业运行模型          2、行政管理工作的绩效价值
    3、行政管理人员的素质特点    4、行政管理制度的框架结构
演练：工作漏洞究竟出在哪里？
分析：行政工作管理培训案例！
解析：行政工作管理内训案例!
案例：行政工作管理课程案例分析！

二、行政主管的自我管理
    1、职业规范要点与评估标准    2、人际关系处理的准则与该注意的”陷井”
    3、职业优势保持的要点
演练：如何说服你的上司
讨论：行政工作管理经典案例讨论!
分组：行政工作管理培训案例学习指南
分析：行政工作管理学习中的八大陷阱！

三、行政部门的内部管理
    1、前台文员管理               
    2、秘书（领导秘书）管理
    3、行政工作人员管理            
    4、司机、保安、清洁工管理
    5、行政事务性工作的内部分工 
    6、强化行政工作执行机制
    7、呈现突出行政工作业绩
互动：行政工作管理培训案例评估
分享：某集团行政工作管理培训案例
分享：哈佛经典行政工作管理案例分析示范     

四、经验积累与知识创新管理
    1、公文处理与管理            
    2、会议成果的提炼与分享
    3、工作创新管理与应用
分享：企业行政工作管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的行政工作管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好行政工作管理？

五、行政统筹管理关键事物控制
    1. 集团电话管理               
    2. 集团的复印机管理
    3. 集团的车辆管理不同方式     
    4. 食堂管理的外包流程
    5. 员工的应急安全保障         
    6. 办公室布局管理
    7. 办公室搬家管理             
    8. 与物业的关系要点 
    9. 对施工方的管理要点         
    10. 公司驻在地的社区关系
    11. 公共关系管理               
    12. 危机处理
分享：行政工作管理培训四部曲！
分享：行政工作管理内训五步骤！
分享：企业行政工作管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的行政工作管理难题！

六、行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则
2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径
4、办公成本控制的无项原则
5、运用“白金触点”原理节省行政经费
分享：企业行政工作管理七方案；
分享：公司行政工作管理八大军规！
分析：企业行政工作管理十大黄金法则

七、行政统筹必备的沟通技巧
  1、施展人际影响解决管理冲突  
  2、感召他人的4大热键
  3、表扬、批评5步法           
  4、令人心服口服的方法
分析：领导者行政工作管理做什么？
分析：行政工作管理内训哪些步骤很重要？
分析：行政工作管理培训哪个环节很重要？

八、会议组织与活动管理
  1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后 
  2、如何主持会议与公司活动
  3、高效率会议的实用工具
分析：企业如何贯彻行政工作管理全过程？
分析：行政工作管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团行政工作管理咨询方案案例研究

九、接待工作与职业礼仪
  1、接待工作中的十大禁忌论           
  2、行政人员的着装、仪表、语言
  3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 
  4、宴请、参观、旅游的礼仪规范
讨论：企业行政工作管理的八面金刚
案例：一次失败的行政工作管理培训案例
分组：如何打通企业行政工作管理的任督二脉？

十、行政管理人员的职业规划
  1、行政管理职业的职场阶梯           
  2、职业生涯规划中的五个一工程
  3、从优秀到卓越，从技术到艺术

案例：麦当劳的行政工作管理UP计划
分享：行政工作管理培训师一句话说清楚行政工作管理
行政工作管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

八、行政人员沟通技巧
 1、沟通的定义
      案例分析，沟通的两种定义
 2、“中国式”沟通
 3、高效沟通的三个技巧
分享：行政工作管理培训的新金科玉律！
行政工作管理深度剖析:疑难问题与解决对策
行政工作管理内训解决之道:案例延伸与对策分析

九、扩大你的影响力
1、委婉“指”出他人过错
2、让他人出于“自愿”
3、戴“高帽”
4、避免“争论”  
分享：行政工作管理内训的三种武器
行政工作管理实战密码:策略?技巧?案例
行政工作管理培训的知识、方法、工具与案例大全

十、时间管理
1、你的时间够用吗？
2、时间浪费的五大因素
3、高效时间运用的技巧
行政工作管理培训的葵花宝典
行政工作管理:技能案例训练手册
中外电影名作的行政工作管理案例集

备注：行政工作管理培训网为企业及员工提供行政工作管理培训诊断咨询项目。包括行政工作管理公开课、行政工作管理内训、行政工作管理讲师外派、行政工作管理调研与咨询等最完备的一揽子的行政工作管理解决方案。谭小芳老师的行政工作管理课程大纲可根据客户需求量身定制！