酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训
主讲人:谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师
专业经历:
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训目标学员:企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训培训形式:互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训课程特点:实用理论、实战经验、实务管理、实际效果
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训课程提要:
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训课程大纲:
谭小芳老师主讲酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训大纲版权所有,未经允许,严禁各种形式的转载,否则追究法律责任。
【培训学员感言】
课程形式新颖,培训很有激情很有感染力;
讲师见解独到,案例丰富,涉及面广,收获颇丰
讲解详细周到,思维缜密,重点突出,案例生动
感受很深,谭小芳老师授课深入浅出,生动幽默,学到了很多,谢谢
课程活跃,总结及时,对工作有很大帮助
能够在轻松的气氛中接受很多的知识,感谢谭老师
培训对象:
所有领班级以上管理人员
培训目标:
了解酒店管理的理念、行为规范,打造一支职业化的管理队伍,激励员工自觉自发工作,提高工作效率。掌握先进管理手段,加快提升主管运作能力水平和综合素质,能够妥善处理与员工之间关系。
课程纲要:
认清自我,放眼未来――督导管理者的角色和挑战
管理者的基本认知
有效管理必需的技能
转变与机遇――督导管理者的来源
从技术人员到管理者的转变
定位――不断改进的督导管理者职位
超越自我――督导管理者面临的挑战
统驭技术:选择你的领导风格
两种不同的领导行为
四种不同的领导风格
领导模型展示
有效提升团队凝聚力
团队文化与团队建设的内涵
“共享式管理”激发组织由下至上的活力和动力
如何实现情景领导:团队发展阶段与领导者角色
培训内容:
1、酒店经理人必备的管理理念
2、酒店经理人管理的金字塔
•酒店管理的第一个阶段:经验管理阶段特点
•酒店管理的第二个阶段:科学管理阶段特点
•酒店管理的第三个阶段:文化管理阶段特点
3、酒店经理人管理的误区
4、优秀酒店经理人的标准
•黑猫白猫抓到老鼠就是好猫
•让部分人先富起来
•发展才是硬道理
•说到做到
•做完与做好
•敢于承担责任
•不断学习
5、经理要掌握的8项管理技能
•策划与跟进---目标管理
•时间管理
•高效沟通与激励
•培导技能
•授权技能
•建立团队
•人际关系处理技巧
•绩效考核与管理
员工绩效管理
员工绩效管理的循环:计划、辅导、考核、改进
制定计划:计划与目标、目标的来源、目标的特点、目标的分解、小组练习(设定目标)
辅导实施:辅导的重要性、辅导重点、辅导的方法、小组讨论(辅导的难点)
考核评估:考核的意义、目的、考核方法、考核面谈、小组讨论(面谈的难点)
绩效改进:改进的意义、含义、管理者个人的改进、管理者下属的改进
备 注:
1、 课程时间为2天(2×6=12小时),也可以根据企业需要适当的延长或缩短。
2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析,从而使课程更具有针对性。
【酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训课程特色】:
1、 激情洋溢
2、 互动性强
3、 案例丰富
4、 贴近实际
5、 深入浅出
6、 逻辑性强
7、 解决难题
8、 赏识培训
【酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训授课形式】:
1、课堂讲述
2、案例分析
3、脑力激荡
4、情景演练
5、短片播放
6、图片展示
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训讲师介绍:
主讲人:谭小芳13733187876 13938256450
交广营销策划机构总裁/首席讲师
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训目标学员:企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训培训形式:互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训课程特点:实用理论、实战经验、实务管理、实际效果
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训课程提要:
酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训课程大纲:
谭小芳老师主讲酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训大纲版权所有,未经允许,严禁各种形式的转载,否则追究法律责任。
【酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训时间】一天或两天
【酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训人员】基层人员及管理干部
【酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训讲师】谭小芳
【酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训备注】以上课程可按具体时间调整,讲师差旅费、食宿费不包括在内,由贵司实报实销。
主讲人:谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师
专业经历:
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
谭小芳老师主讲服务管理、营销销售、中基层管理三类课程,您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450,谭小芳老师直线:13733187876,MSN:txfpx@hotmail.com或者qq:1146459682邮箱txfpx@126.com,您可以将酒店督导培训 督导管理培训 督导管理技巧培训需求发过来,谭老师可以为您量身定做管理培训方案!
谭老师助理:13733187876
官网www.jungle.org.cn
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