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本站消息 5月31日，盖烈夫亲自设计并主讲的系列课程之十《精细化管理——细节管理》在琅日公司开讲。本课共分为：
第一讲：细节决定成败
（一）沉痛教训的警示
（二）1% 的失误带来 100% 的失败
（三）忽视细节管理的代价
（四）精于细节管理的效应　　　
第二讲：精细化管理的时代特征
（一）微利时代的呼唤
（二）同质化时代的要求
（三）标准化时代的制约
（四）后工业化的驱使　　　
（五）人性化的管理需要
（六）后现代化的核心
第三讲：“天下大事，必做于细”——企业人的细节管理
（1）、“千里之堤，毁于蚁穴”——忽视细节的根源
（2）、“一屋不扫，何以扫天下”——服务意识的养成
（3）、小事成就大事，细节铸就辉煌——开启职业经理人的成功之门
（4）、开启成功之门——细节管理从工作现场开始
（5）、细节管理的基石：整理、整顿、清扫、清洁、素养之要点
（6）、百密一疏的的客星——标准化与规范化管理
（7）、细节管理的工具（两大描述、流程管理、关键点的控制等）
第四讲：企业管理大处着眼，小处着手
1、做好细节管理
2、从细节做起
3、做好每天应做之事
4、分配工作到个人
5、挖掘每位员工的潜力
6、如何培养员工的细节意识
第五讲：细节管理的辨证思维
1．只见树木不见森林
2．细节管理与宏观思维
3．细节管理的误区
4．细节管理与团队合作
5、决定成败的因素
另悉，在盖烈夫培训过程中，又有三位来自广东某大型企业的领导一直坐在学员的位置上。他们是特意来听课考察的。课间休息时，他们主动来到盖烈夫的休息间，双方互递名片后，他们向盖烈夫提出了培训邀请和培训需求，并就一些大企业培训管理的问题进行了咨询，盖烈夫一一作答，之后，双方达成培训约定。