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社区礼仪培训的思路

    中华民族是文明礼仪之邦，具有悠久的历史。随着时代的发展、对外开放的实行、文明礼仪的内涵也在不断拓展。它不仅仅局限于家庭之间的礼仪，局限于公共社交方面的礼仪，更包括职场之间的礼仪以及涉外礼仪等。尤其是随着2008年奥运会的举行、2010年世博会的落实，社区成人教育应落实文明礼仪教育，真正将这种文明礼仪之花开放在每个人的心中。杨兰老师对社区礼仪培训有如下想法：

    社区是社会的最基础单位，社区文明的养成对全民的文明养成有着巨大的贡献。作为成人礼仪教育，我们应该牢固树立终身教育的理念，以培训为抓手，不断提高人们的社会文明意识、生态素养，实现经济、社会和环境的协调发展。

    （一）公共生活礼仪教育

    礼仪是公共生活中通用性最强的行为准则。公共生活礼仪是社会成员彼此表示敬重和友好的共同规范。它是以他人作为行为的出发点和归宿，涵盖了人与人、人与社会、人与自然的关系，包括遵守公共交往礼仪规范、遵守公共场合礼仪规范、遵守公共环境礼仪规范等。

    公共生活礼仪是人类社会文明发展的产物，是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，是一个人道德水准和修养素质的重要标志。市民应从现在做起，自觉培养，逐步养成，使公共生活礼仪内化为自己的品格素养和自觉行为，为国家、民族的发展尽自己的一份绵薄之力。

    （二）社交礼仪教育

    礼仪，是现代社会人际交往中必不可少的润滑剂和联系纽带。社交礼仪是人们在社会交往中彼此表示敬重和友好的行为规范以及实现这些规范的礼节、仪式等恒用形式。它包括社会交往的仪表服饰、社会交际的言谈举止、日常交际的形式和礼节等。
社交礼仪坚持尊重他人、真诚待人、区别对待、适应有度、恪守信用、文明礼貌、自律遵守等原则，坚持遵时守约、把握界域、女士优先、礼尚往来，把握社会交往的审美艺术、展示社会公德的水平，营造社会和谐的规范，真正使他人感到舒适。

    （三）家庭礼仪培训

    社区由家庭组成，杨兰老师认为文明礼仪教育中最基础的礼仪就是家庭礼仪，它是现代文明礼仪的基础。具体表现在下列三个方面。

    1.做客之道。

    包括客人来访时介绍家人的顺序、做客的适宜时间、待人接物的注意事项、谈话说话的禁忌、进餐的礼仪、送客须知等。

    2.特殊场合。

    包括婚庆中的衣着、礼物、节目、送客礼仪，追悼会的衣着、交谈、慰问礼仪，探病的花卉、水果、营养品、交谈、时间等礼仪。

    3家人之间。

    包括夫妻间的理解、宽容、尊重、互助，对孩子的礼仪之教、家庭的礼仪氛围等。

    总的来说，家庭礼仪要求我们用礼仪礼节去爱自己的家庭、爱自己的亲人、爱自己的好友、爱自己的生活。

    （四）落实课程开发

    对社区文明礼仪素养培训课程的素材、案例进行积累、整理、完善，完善课程体系，开发礼仪教育培训教程的课程体系，形成社区《礼仪教育培训教程》。

    总之，杨兰老师（欢迎订制杨兰讲师礼仪课程13273025496）认为在社区文明的教育过程中，我们坚持以分类培训为抓手，落实文明礼仪教育，提高本镇市民的文明礼仪素质，促进就业率的提升，促进生态岛建设的和谐发展。