姓名: | 臧其超 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 客户服务 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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【师资简介】 臧其超----南京大学 MBA,牛津大学国际经济硕士研修,拥有企业家背景的营销管理专家。曾创立过5家公司,担任过8家公司总经理,接受过中央电视台和凤凰卫视的采访,并用2年时间带领中企公司从业务为零到年营业额突破3000万,营销团队从3人发展到上千人。目前是三家企业的董事、六家企业的常年顾问。 部分客户:蒙牛集团、九阳豆浆、苏宁电器、中国电信、中国移动、中国联通、广东邮政、惠州供电局、广东电信规划院、雅虎、北纬华元、阿里巴巴、广州本田、一汽大众、万科集团、金地地产、兴业房地、富力地产、百仕达集团、荣超地产、中国人寿、泰康保险、平安保险、广发银行、日立电梯、美的集团、西门子、厦华电子、东药集团、南玻集团。 臧老师2009年部分培训活动: 金融保险:共合作53天,其中中国建设银行轮训21期等; 通 信 业:共合作44天,中国联通13期、中国电信18期、中国移动和杭州华信设计院各培训2期等; 其他行业:共合作102天,其中广州国药集团培训4期;美的集团培训5期等; 部分学员反馈: Ø Ø Ø Ø Ø 1. 明晰为客户提供服务的理念 【课程大纲】 第一讲、服务认识 Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 第二讲、服务中看的技巧 Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 第三讲、服务中的听说技巧 Ø Ø Ø Ø Ø 第四讲、识别顾客的性格认识 Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 第五讲、如何做好大客户服务 Ø Ø Ø 第六讲、顾客异议处理 Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 课程主办: 深圳市波顿管理咨询有限公司
课程时间、地点及费用:
2010年4月23日(周六)9:00-12:00
深圳南山高新产业园北区科苑北路与北环路交汇处清华信息港综合楼二楼
特惠价350元/人,每单位报名五人以上还可免费获赠一名额。
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(会员单位一人参加1天课程,我们将扣套卡1人次)
课程咨询:
电话:0755-86129225
传真:0755-86129226
一个既做营销与执行力顾问师又实际操作企业的实干者,“狼性营销”的导师 |
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